📋 আইনি দলিল

te999 নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে বর্ণিত সকল নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বয়সসীমা নিশ্চিতকরণ

te999 ব্যবহারের জন্য সদস্যের বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণের নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

সকল গেম যাচাইকৃত RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও পক্ষপাতহীন।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

পেমেন্ট নীতি

জমা ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট নীতিমালা রয়েছে যা সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত জেনে নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং

te999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: te999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

সাধারণ শর্তাবলী ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") te999 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। te999 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশ্বমানের ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত এবং কোনোভাবেই এটি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরির আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে সদস্যদের নোটিফাই করা হবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

বয়সসীমা সতর্কতা: te999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

te999-এ সদস্য হওয়ার জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর (সরকার কর্তৃক জারিকৃত পরিচয়পত্র দ্বারা প্রমাণযোগ্য)
  • একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে (বাংলাদেশি অপারেটরের)
  • নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
  • আইনত গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে
  • te999-এ আগে কোনো অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা বন্ধ হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না
  • মানসিক প্রতিবন্ধকতা বা আদালত কর্তৃক অযোগ্য ঘোষিত ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না

যাচাইকরণের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে। নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে দিতে হবে:

  • আপনার পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (যা আপনার মোবাইল ব্যাংকিংয়ে নিবন্ধিত)
  • সঠিক জন্ম তারিখ
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করেন)

KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা নিরাপত্তার জন্য te999 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

te999-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), Visa/Mastercard এবং USDT ক্রিপ্টোকারেন্সি।

জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি মানি লন্ডারিংয়ের সাথে সম্পৃক্ত হতে পারে
  • মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)
  • উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা সম্ভব (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)
  • প্রথমবার উত্তোলনে বা বড় পরিমাণ উত্তোলনে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
  • সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়; প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে
  • অ্যাকাউন্টে সক্রিয় তদন্ত চললে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে te999 আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতিমালা অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

te999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

  • স্বাগত বোনাস: প্রতিটি নতুন সদস্য একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে একাধিকবার স্বাগত বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
  • ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। সাধারণত এটি বোনাসের পরিমাণের ১৫ থেকে ৩৫ গুণ।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিংয়ে বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।
  • বোনাস প্রত্যাহার: কোনো সদস্য বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করলে te999 যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • একটি বোনাস একবারে: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

বোনাস অফারগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার te999 সংরক্ষণ করে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদানকৃত বোনাস ফেরত নেওয়ার অধিকার রয়েছে।

গেমিং নীতিমালা ও ফেয়ার প্লে

te999-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রভাইডারদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের মধ্যে দেখা যায়
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সমাধান করা হবে
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ নিশ্চিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
  • কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে

গেমিংয়ে কোনো ধরনের বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

নিচের কার্যক্রমগুলো te999-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এসব কাজ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা (বোনাস হান্টিং)
  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা বট ব্যবহার
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অপশব্দ ব্যবহার (লাইভ চ্যাটে)
  • te999-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড অননুমোদিতভাবে ব্যবহার
  • ১৮ বছরের কম বয়সীকে সাইটে প্রবেশে সহায়তা করা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সেলফ-এক্সক্লুশন

সদস্য নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে te999 সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করে:

  • সাময়িক বিরতি: ১ দিন থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে
  • দীর্ঘমেয়াদী বিরতি: ১ মাস থেকে ১ বছর পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন
  • স্থায়ী বন্ধ: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং পুনরায় না খোলার অনুরোধ

te999-ও নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।

দায়বদ্ধতার সীমা

te999 তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে te999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা প্রাকৃতিক দুর্যোগজনিত ক্ষতির জন্য te999 দায়ী নয়
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য te999-এর দায় সীমিত
  • সদস্যের নিজের অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে te999 দায়ী নয়
  • গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য te999-এর প্রতি কোনো দাবি করা যাবে না — গেমিং সবসময়ই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে te999 শুধুমাত্র সরাসরি ক্ষতির জন্য এবং বিতর্কিত পরিমাণের সমপরিমাণ অর্থের ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য।

১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

te999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিতে সদস্যদের জানানো হবে:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন
  • ওয়েবসাইটে সাইট-ওয়াইড ব্যানার বা নোটিশ
  • অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

te999 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

  • প্রথম ধাপ — লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: সমস্যাটি বিস্তারিত বর্ণনা করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
  • দ্বিতীয় ধাপ — ইমেইল অভিযোগ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন। সাধারণত ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।
  • তৃতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: ইমেইলেও সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। একটি নির্দিষ্ট টিকেট নম্বর প্রদান করা হবে।

te999 সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যের সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি আমাদের লক্ষ্য।

১২

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (ইমেইল লিঙ্কযোগ্য নয়, সরাসরি ইমেইল করুন)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট
  • WhatsApp: +880 1700-000000 (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক; ইমেইল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। te999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সকল শর্ত সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

te999-এ নিরাপদে গেমিং শুরু করুন

শর্তাবলী পড়লেন? এখন te999-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য